Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью заглядывать в самые тёмные уголки человеческого сознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного потустороннего существа. Синтия с первого взгляда замечает уродливую сущность, вцепившуюся в девочку, и решает не вмешиваться в опасную ситуацию.
Однако дочь Синтии, Джордан, проникается сочувствием к Райли и полна решимости помочь. Тайком пробравшись в дом девочки, она спускается в подвал и обнаруживает там жестоко измученную женщину, туго связанную по рукам и ногам. Эта находка полностью меняет их представление о происходящем.