Прошло двенадцать лет с тех пор, как бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. Все эти годы её сестра Мия не оставляла попыток найти её. Во время съёмок документального фильма о сестре Мия поделилась мрачными воспоминаниями из их детства, и вскоре на пороге её дома появился незнакомец с пистолетом и видеокассетой в руках. Мужчина покончил с собой, оставив после себя лишь загадочную запись.
На кассете с надписью «Шелби-Оукс» Мия обнаружила последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя предостережения мужа, она отправляется в заброшенный город, полная решимости найти Райли и раскрыть тайну её исчезновения.